همین حالا از کارشناسان ما مشورت بگیرید. در صورتی که راهنماییهای تلفنی ما و اقدامات شما موثر نبود نگران نباشید، تکنسینهای ما برای خدمترسانی فوری به شما آمادهاند.
میتوانید درخواست اینترنتی ثبت کنید تا کارشناسان ما در کمتر از ۱۰ دقیقه با شما تماس بگیرند یا با کلیک روی دکمههای زیر همین حالا با ما تماس بگیرید. تکنسینهای ال جی در سراسر تهران و البرز سیار هستند و از نزدیکترین نقطه به محل شما اعزام میشوند.
چرا ادعا داریم بهترین انتخاب برای انجام خدمات ساید بای ساید ال جی شما هستیم؟
مفتخریم که تا به حال در بیش از یک میلیون تعمیر موفق، با احیای لوازم خانگی، از خرید مجدد دستگاه جلوگیری کردهایم تا شما مشترکین ال جی بتوانید بالغ بر ۲۰ هزار میلیارد تومان ذخیره نمایید.
اولویت با تعمیر
کیفیت قطعات لوازم خانگی ال جی مثالزدنی است؛ مشکل دستگاه هر چه که باشد، اولویت ما تعمیر قطعات است، نه تعویض آنها. در نتیجه شما نیز کمترین هزینه ممکن را میپردازید.
گارانتی ۱۸۰ روزه
از خدمات تخصصی و مهارت تکنسینهایمان به قدری اطمینان داریم که تمام خدماتی که به شما ارائه میکنیم ۱۸۰ روز گارانتی دارند.
تعمیر در منزل
تمام سعی ما بر آن است که صفر تا صد تعمیرات در منزل شما انجام شود تا مطابق انتظار شما به سریعترین حالت ممکن عمل کرده باشیم.
هزینههای منصفانه
خودمان را موظف میدانیم پیش از انجام هر گونه از خدمات، هزینه را به شما اعلام کنیم تا تمام خدمات تنها در صورت موافقت شما انجام شود. همانطور که از ما انتظار دارید هزینههای خدمات کاملا شفاف، منطبق بر عرف اتحادیه و منصفانه است.
تکنسینهای مجرب
دستگاههای امروزی پیچیدگی بالایی دارند و ممکن است طیف گستردهای از ایرادات در آنها به وجود بیاید. برطرف کردن هر کدام از این مشکلات، به تکنسینی با تخصص منحصر به فرد نیاز دارد. از میان بیش از ۱۲۰۰ تکنسین باتجربهی تیم ما، مناسبترین شخص برای خدمات شما اعزام خواهد شد.
تضمین اصالت
زمانی که ما را برای ارائه خدمات انتخاب میکنید، طبیعی است که خیالتان از اصالت قطعات آسوده باشد.
خدمات فوری
از لحظهی برقراری اولین تماس تا برطرف شدن مشکل دستگاه شما، تمام مراحل در کوتاهترین زمان ممکن انجام میشوند.
تیم پشتیبانی
برای هر سفارشتان، یک پشتیبان مخصوص تعیین میکنیم تا در فرایند دریافت خدمات و حتی پس از آن، همراه و حامی شما باشد.
مراحل دریافت خدمات تخصصی ساید بای ساید ال جی
در تمام مراحل همراه و پشتیبان شما هستیم.
1
تماس و دریافت مشاوره
با ما تماس بگیرید یا درخواست خود را به صورت اینترنتی ثبت کنید تا ما با شما تماس بگیریم. بسته به نیاز شما و مشکل دستگاه، تکنسین مناسب را اعزام میکنیم یا به صورت رایگان به شما مشورت میدهیم.
2
هماهنگی زمان و مراجعه
تکنسین با شما تماس میگیرد و زمان مراجعه را مطابق زمانبندی شما هماهنگ میکند. مراجعه در زمان مشخصشده انجام میشود.
3
عیبیابی و انجام تعمیرات
تکنسین متخصص با بررسی دقیق، عیبیابی دستگاه را انجام میدهد و تمام مراحل و هزینهٔ تعمیرات را به طور شفاف به شما اعلام میکند در صورت موافقت شما تعمیرات انجام خواهد شد.
۴
پرداخت و فعال شدن گارانتی
پس از تست کامل و اطمینان عملکرد صحیح دستگاه، هزینه از پیش اعلام شده توسط تکنسین دریافت شده و گارانتی خدمات برای شما فعال خواهد شد.
سوالات متداول خدمات ساید بای ساید ال جی
با ویژگیهای خدمات ما بیشتر آشنا شوید.
مشاوره و ثبت سفارش
نهایتا تا ۸ دقیقه پس از ثبت درخواست اینترنتی، کارشناسان ما با شما تماس میگیرند.
نگران مدت زمان گارانتی نمایندگی نباشید. ما در هر صورت، خدمات متناسب با وضعیت گارانتی نمایندگی دستگاهتان را ارائه خواهیم کرد.
خیر. تنها هزینهای که پرداخت میکنید، هزینه تلفن است که آن هم متناسب با یک تماس عادی محاسبه میشود. در صورتی که تمایل دارید این هزینه را هم پرداخت نکنید، میتوانی`د از اینجا درخواست اینترنتی ثبت کنید تا ما با شما تماس بگیریم.
بله، امکان برطرف شدن ایراد از طریق مشاوره تلفنی وجود دارد. در واقع، این امکان به مشکل دستگاه شما بستگی دارد. بعضی مشکلها از طریق مشاوره تلفنی و توسط شما قابل رفع است. عیبیابی ایرادهای پیچیدهتر، نیاز به بررسی حضوری توسط متخصص دارد.
خیر. ثبت سفارش هیچگونه هزینهای در بر ندارد. در صورت تمایل شما، کارشناسان ما سفارش را ثبت میکنند.
کارشناسان ما از ۷ صبح تا ۸ شب پاسخگوی تماس شما هستند. در ساعات خارج از این بازه، میتوانید درخواست اینترنتی ثبت کنید. همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.
تکنسین زمان مراجعه را کاملا متناسب با برنامهی زمانی شما هماهنگ میکند و هیچ محدودیتی برای آن وجود ندارد.
مراجعه متخصص
نهایتا تا سی دقیقه پس از ثبت سفارش، تکنسین برای هماهنگی زمان مراجعه با شما تماس میگرد.
تکنسینهای ما، سیار هستند. ما نزدیکترین تکنسین با تخصصی متناسب با ایراد دستگاه شما در محدودهتان را برای انجام خدمات اعزام خواهیم کرد.
بسته به محل زندگی شما و فاصله تکنسین، ممکن است این هزینه متفاوت باشد. به هر حال، به هیچوجه از مبلغ مصوب اتحادیه بیشتر نخواهد شد. این مبلغ در سال ۱۴۰۲، صد هزار تومان است اما ما هزینهها را نسبت به سال گذشته افزایشی ندادهایم و نهایت این مبلغ در چارت ما همچنان هشتاد هزارتومان است.
چندین سال تجربه به ما ثابت کرده است که عیبیابی اصولی و صحیح، تخصصیترین و مهمترین بخش انجام تعمیرات است و در صورتی که به طرز مناسبی انجام نشود، به انجام تعمیرات نامرتبط به ایراد یا غیر ضروری ختم شده و هزینههای تعمیرات گزافی بر دوش مشتری خواهد گذاشت.
انجام عیبیابی، به ایراد دستگاه شما بستگی دارد. در برخی از موارد، بدون هیچ هزینهای و حتی به صورت تلفنی هم قابل انجام است. از طرف دیگر، گاهی اوقات هم برای عیبیابی اصولی، لازم است تا متخصص ساعتها زمان بگذارد. تمام این مراحل، از قبل با شما هماهنگ شده و در صورت تایید شما انجام میشود.
تکنسین ابتدا عیبیابی کامل انجام میدهد و جزئیات دقیق تعمیرات شامل مراحل، قطعات و هزینهها را به شما اعلام میکند. سپس، در صورت موافقت شما تعمیرات انجام میشود. بدیهی است که در صورت عدم رضایت شما، هیچ اقدامی انجام نخواهد شد.
انجام سفارش
تمام تلاش ما بر این است که تعمیرات را در منزل شما انجام بدهیم؛ چرا که برای خودمان هم سریعتر و به صرفهتر است. در موارد بسیار نادری، انجام تعمیرات نیاز به تجهیزات کارگاهی دارد و انجام آن در منزل، با ریسک بسیار بالای وارد شدن آسیب جبرانناپذیر به دستگاه همراه خواهد بود. در این مواقع، شرایط کامل برای شما شرح داده میشود و در صورت تایید شما، میتوانیم دستگاه را با شیوهای تخصصی به کارگاه منتقل کنیم. ضمنا، رسید انتقال دستگاه به کارگاه هم تقدیم شما میشود تا خیالتان از بابت همهچیز راحت باشد.
این اصلیترین مسئولیت ما در راستای حفظ کیفیت دستگاههای ال جی مطابق با عملکرد روز اولشان است. قطعات اصلی ال جی، آنقدر با کیفیت هستند که نیاز به هیچ قطعهی دیگری نداشته باشید. ما به نمایندگی از شما، به طور کامل بر فرآیند تامین قطعات نظارت داریم.
تکنسین با توجه به تخصص و تجربهای که دارد، با در نظر گرفتن ایرادی که هنگام ثبت سفارش اعلام کردهاید، تا حدودی مشکل دستگاه را پیشبینی میکند و برخی از قطعات لازم را به همراه دارد. به هر حال، طبیعی است که گاهی اوقات در مراجعه حضوری، قطعات دیگری برای انجام تعمیرات لازم باشند. در این مواقع، ما قطعه را برای شما تهیه خواهیم کرد.
بله. ما از خدمات تخصصی و مهارت تکنسینهایمان به قدری اطمینان داریم که تمام خدماتی که به شما ارائه میکنیم ۱۸۰ روز گارانتی دارند.
شما و دستگاهتان برای همیشه در سیستم ما یک پروفایل دارید که تمام اطلاعات تعمیرات، قطعات استفادهشده، هزینههای پرداختشده و گارانتیهای فعال در آن ثبت شده است. تنها کاری که باید انجام بدهید این است که این مورد را به ما اطلاع بدهید. تکنسینهای ما مجددا مراجعه میکنند و مشکل را بدون هیچ هزینهای برطرف مینمایند.
تمام هزینهها، مطابق بر چارت مصوب اتحادیه اعلام میشود.
مشتریان نسبت به خدمات ما چه دیدگاهی دارند؟
برخی از نظرات مشترکین ال جی را بخوانید.
با دریافت چند خدمت همزمان، از تخفیف ویژه بهرهمند شوید.
ما سالها خدمات ممتاز ارائه کردهایم…
ماشین لباسشویی
ماشین ظرفشویی
تلویزیون
پکیج دیواری
یخچال فریزر
کولر گازی
آمارها
1222989
تعمیر موفق
1245
تکنسینهای فعال
98%
رضایت مشتریان
- اعزام تکنسین سیار به سراسر تهران و البرز در سریعترین زمان ممکن
شمارههای دفتر مرکزی:
شماره اول شماره دوم شماره سوم
در صورتی که به هر دلیلی موفق به برقراری مکالمه با ما نشدید، درخواست اینترنتی ثبت کنید تا ما در اسرع وقت با شما تماس بگیریم.
ثبت درخواست اینترنتیCopyright 2023 © دفتر خدمات ال جی تهران و البرز – Tehran office